Customer service: costo oppure opportunità? Quale strada, e come, è meglio scegliere per la propria organizzazione?
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Al Roadshow Italia anche la testimonianza di un cliente con riferimento all’emergenza Covid-19.
Formazione, funzionalità guidate dall’intelligenza artificiale e un nuovo direttore della divisione Business Application confermano l’impegno dell’azienda nei confronti di un mercato che non conosce flessioni.
Una piattaforma open source integrabile in maniera trasparente con sistemi di terze parti consente di abbattere i colli di bottiglia ancora presenti in molte aziende.
